Vaša prava nisu poklon — već zakonska obaveza
Ako živite sa invaliditetom u Srbiji, imate pravo na čitav niz popusta, subvencija i besplatnih usluga. Problem je što vas niko neće pozvati i reći: “Evo, imate pravo na ovo i ono.”
Sistem je pasivan. Vi morate biti aktivni.
Ovaj vodič je napisan da vam pokaže gde možete uštedeti novac i kako ostvariti prava koja vam po zakonu pripadaju.
Bez čekanja. Bez birokratskog žargona. Samo konkretne informacije.
1. ELEKTRIČNA ENERGIJA / PRIRODNI GAS / TOPLOTNA ENERGIJA
Popust na električnu energiju / prirodni gas / toplotnu energiju
Osobe sa invaliditetom koje ostvaruju pravo na uvećani dodatak za pomoć i negu drugog lica imaju pravo na popust pri plaćanju električne energije/prirodnog gasa/toplotne energije jer ostvaruju pravo. Visina popusta zavisi od broj članova domaćinstva i to:
1) Za električnu energiju, za sve mesece:
- Jednočlano domaćinstvo – 120 kWh mesečno
- Dvočlano i tročlano domaćinstvo – 160 kWh mesečno
- Četvoročlano i petočlano domaćinstvo – 200 kWh mesečno
- Šestočlano i veće domaćinstvo – 250 kWh mesečno
2) Za prirodni gas, za mesece januar, februar, mart, oktobar, novembar i decembar:
- Jednočlano domaćinstvo – 359 kWh mesečno
- Dvočlano i tročlano domaćinstvo – 462 kWh mesečno
- Četvoročlano i petočlano domaćinstvo – 616 kWh mesečno
- Šestočlano i veće domaćinstvo – 770 kWh mesečno
3) Za toplotnu energiju, za svaki mesec za koji se ispostavlja račun:
- Jednočlano domaćinstvo – 60% mesečnog računa
- Dvočlano i tročlano domaćinstvo – 50% mesečnog računa
- Četvoročlano i petočlano domaćinstvo – 45% mesečnog računa
- Šestočlano i veće domaćinstvo – 40% mesečnog računa
Kako ostvariti:
Zahtev za sticanje statusa energetski ugroženog kupca u Beogradu podnosite u Sekretarijatu za socijalnu zaštitu na adresi 27. marta 43-45, Beograd.
Uz zahtev je potrebno da priložite:
- Fotokopiju poslednjeg računa za struju
- Očitanu ličnu kartu
- Fotokopiju rešenja kojim ostvarujete pravo na uvećani dodatak za tuđu negu i pomoć
Pravni osnov:
Ovo pravo regulisano je UREDBOM O ENERGETSKI UGROŽENOM KUPCU (“Sl. glasnik RS”, br. 137/2022, 46/2023 – dr. pravilnik, 93/2023, 103/2023 – dr. pravilnik, 116/2023, 37/2024 – dr. pravilnik, 78/2024 – dr. pravilnik, 28/2025 – dr. pravilnik, 83/2025, 83/2025 – dr. pravilnik, 110/2025 i 30/2026 – dr. pravilnik)
2. KOMUNALNE USLUGE – INFOSTAN (Beograd)
Popust na račune JKP “Infostan tehnologije”
Grad Beograd obezbeđuje 30% popusta na komunalne usluge (voda, odvoz smeća, grejanje) koje se plaćaju preko jedinstvenog Infostan računa.
Ko ima pravo:
KATEGORIJA 3: Korisnici materijalnog obezbeđenja, korisnici naknade za pomoć i negu, domaćinstva sa osobama sa invaliditetom i teško obolelim licima, hraniteljske porodice.
Uslov:
- Redovno plaćanje računa (do 30. u mesecu za prethodni mesec)
Važno:
- Popust od 30% se obračunava na račune do 8.000 dinara neto
- Ako je iznos računa veći od 8.000 dinara, popust se ne ostvaruje na iznos preko 8.000 dinara
Potrebna dokumentacija:
Kada priznanica glasi na korisnika prava (osobu sa invaliditetom):
- “Infostanova” priznanica (gornji deo)
- Rešenje o tuđoj nezi i pomoći
- Ček ili Izveštaj od primljene tuđe nege (ne stariji od mesec dana)
- Lična karta korisnika (sve strane sa čipom)
Kada priznanica glasi na člana porodice ili stanodavca:
- Ista dokumentacija + lična karta vlasnika stana + dokument kojim se potvrđuje odnos (ugovor o zakupu ukoliko ste podstanar, izvod iz matične knjige venčanih ukoliko račun glasi na supružnika itd.)
Gde podneti zahtev:
Gradski centar za socijalni rad, Ruska 4, Beograd
Napomena za druge gradove:
Van Beograda, svaka opština samostalno određuje da li će odobriti popuste na komunalne usluge. Obratite se lokalnom JKP-u ili Centru za socijalni rad.
3. TELEKOMUNIKACIJE
A) Fiksna telefonija – Telekom Srbija
Šta dobijate:
- 50% popusta na mesečnu pretplatu
- 300 besplatnih impulsa mesečno
Ko ima pravo:
Punoletne osobe sa invaliditetom koje imaju Rešenje o tuđoj nezi i pomoći.
Potrebna dokumentacija:
- Fotokopija lične karte (obe strane)
- Fotokopija Rešenja o tuđoj nezi i pomoći
- Račun za telefonsku pretplatu koji se vodi na osobu sa invaliditetom
Kako ostvariti:
Obratite se najbližem korisničkom servisu Telekoma ili pošaljite dokumentaciju putem pošte. Popust se odobrava sa prvim narednim računom.
B) Mobilna telefonija – MTS
MTS nudi specijalne postpaid tarife za osobe sa invaliditetom.
Tarifa za slepa lica:
- 0 dinara mesečna pretplata
- 50 minuta besplatnih poziva mesečno
- Mogućnost definisanja 3 Friends & Family broja (50% popust)
Dokumentacija:
- Rešenje o tuđoj nezi (PIO fond ili Centar za socijalni rad)
- Potvrda od Saveza slepih Srbije
- Važeća lična karta
Tarifa za lica sa oštećenim sluhom:
- 100 dinara mesečna pretplata
- 300 besplatnih SMS poruka
Dokumentacija:
- Rešenje o telesnom oštećenju od 70% ILI
- Lekarsko uverenje da postoji oštećenje sluha preko 90 dB
- Važeća lična karta
Tarifa za lica sa invaliditetom:
- 50 dinara mesečna pretplata
- 25 minuta besplatnih poziva
- 25 besplatnih SMS poruka
- Mogućnost definisanja 3 Friends & Family broja (50% popust)
Dokumentacija:
- Rešenje o invaliditetu (Uprava za boračku i invalidsku zaštitu)
- Važeća lična karta
C) Mobilna telefonija – Yettel (bivši Telenor)
Yettel nudi dva paketa namenjena osobama sa invaliditetom sa različitim obimom usluga (pozivi, SMS, internet).
Ko može ostvariti:
- Lica sa Rešenjem o tuđoj nezi i pomoći
- Slepi, oboleli od distrofije, paraplegije, kvadriplegije, cerebralne i dečije paralize
- Vojni i civilni invalidi rata
Dokumentacija:
- Važeća lična karta
- Rešenje o tuđoj nezi (PIO fond ili Centar za socijalni rad) ILI
- Rešenje o stepenu telesnog oštećenja
NAPOMENA: MOŽE SE DESITI DA OVI POPUSTI I POGODNOSTI NISU AKTUELNI, PA JE NAJBOLJE DA IH DIREKTNO PROVERITE SA OPERATEROM.
D) RTV pretplata – Oslobađanje od plaćanja
Radio-Televizija Srbije (RTS) oslobađa osobe sa invaliditetom od plaćanja RTV pretplate.
Ko ima pravo:
Osobe sa invaliditetom koje žive same ili su hranitelji svojih porodica i pored toga imaju:
- Rešenje o tuđoj negi i pomoći ILI
- Rešenje o 100% telesnog oštećenja
Pitamo se ko u praksi zaista može ostvariti ovo pravo… Ali…
Dokumentacija:
- Fotokopija Rešenja o tuđoj negi (ili 100% telesno oštećenje)
- Fotokopija lične karte osobe sa invaliditetom (obe strane)
- Fotokopija lične karte nosioca računa za el. energiju (ako nije isto lice)
Gde poslati:
Poštom na adresu: RTS, RTV pretplata, Kneza Višeslava 88, 11000 Beograd
E) Kablovski provajderi (SBB, Radijus Vektor, KDS)
Većina kablovski provajdera nudi popuste za osobe sa invaliditetom, ali visina popusta varira.
Primeri:
- SBB: Osobe sa 100% invaliditetom mogu ostvariti besplatnu osnovnu kablovsku pretplatu (digitalna televizija nije podložna popustu)
- Radijus Vektor, KDS: Popusti zavise od stepena telesnog oštećenja
Dokumentacija:
- Zahtev provajderu
- Rešenje o tuđoj negi i pomoći
- Ugovor o kablovskoj TV (ako postoji)
- Fotokopija lične karte vlasnika stana (ako se stan ne vodi na osobu sa invaliditetom)
- Fotokopija lične karte osobe sa invaliditetom
Kako ostvariti:
Obratite se direktno vašem provajderu (korisnički servis ili poslovnica).
4. PREVOZ
A) Železnički prevoz – Srbija Voz
AD “Srbija Voz” nudi posebne pogodnosti za određene kategorije osoba sa invaliditetom:
- Slepa lica i pratioci
- Lica obolela od distrofije, plegija, cerebralne i dečije paralize i multipla skleroze
Slepo lice i lica obolela od distrofije i srodnih mišićnih i neuromišićnih bolesti (plegija, cerebralna i dečija paraliza i multipla skleroza) ostvaruju pravo na povlasticu od 75% od redovne vozne cene, na osnovu knjižice za povlašćenu vožnju osobe sa invaliditetom, koju izdaje nadležna organizacija osoba sa invaliditetom Srbije.
Pratilac slepe ili osobe sa invaliditetom prevozi se besplatno na osnovu objave, koja je sastavni deo knjižice za povlašćenu vožnju.
Važno:
Službena mesta u kojima se vrši prijem i otprema putnika koji koriste invalidska kolica su Beograd centar i Novi Sad. Prevoz osoba u invalidskim kolicima je moguć u savremenim elektro-motornim (Soko i Flirt) i dizel-motornim vozovima.
B) Besplatan prolazak autoputevima
Osobe sa invaliditetom mogu ostvariti besplatan prolazak autoputevima Srbije.
Ko ima pravo:
- Osobe sa 80%+ telesnog oštećenja
- Osobe sa 60%+ oštećenja donjih ekstremiteta
Dokumentacija:
- Zahtev (preuzima se sa sajta JP “Putevi Srbije”)
- Rešenje o stepenu telesnog oštećenja (overeno kod notara kada zahtev podnosite prvi put)
- Fotokopija saobraćajne dozvole (obe strane)
- Fotokopija lične karte
- Fotografija (450×530 px, elektronski format)
Dodatna dokumentacija ukoliko vi niste vlasnik vozila:
Potrebno je da dostavite dodatnu dokumentaciju koja potvrđuje da koristite to vozilo (npr. ukoliko je vlasnik supružnik potreban je izvod iz matične knjige venčanih i kupoprodajni ugovor kao dokaz da je vozilo stečeno u braku; ukoliko je osoba sa invaliditetom dete njen izvod iz matične knjige rođenih)
Gde podneti:
- Poštom: JP “Putevi Srbije”, Bulevar Kralja Aleksandra 282, 11000 Beograd
- Lično: Ljube Čupe 5, Beograd ili Ustanička 64/15
- Elektronski: korisnickicentar@putevi-srbije.rs
Ostvarivanje ovog pravo je jedno zaista komotno iskustvo s obzirom da su informacije dostupne, korisnički servis ažuran i da gotovo sve možete da obavite online. Za razliku od većine dobra vest je i da kartica koju dobijate veži neograničeno (do promena uslova ili dok ne promenite vozilo, kada je potrebno da podnesete zahtev za zamenu kartice).
5. JAVNI BELEŽNICI – 50% popusta od nagrade utvrđene Javnobeležničkom tarifom
Popust na troškove javnobeležničkih usluga
Prema Javnobeležničkoj tarifi (Tarifni broj 19), određene kategorije građana ostvaruju 50% popusta za plaćanje naknade za usluge javnih beležnika.
Ko ima pravo:
- Lica sa invaliditetom
- Deca bez roditeljskog staranja
- Lica koja su primaoci socijalne pomoći
Potrebna dokumentacija:
Potrebno je javnom beležniku podneti dokumentaciju na uvid koja dokazuje status:
- Rešenje o invaliditetu (PIO fond)
- Rešenje o tuđoj nezi i pomoći
- Rešenje o telesnom oštećenju
- Ličnu kartu
Kako ostvariti:
- Pozovite javnog beležnika i zakažite termin
- Naglaste da imate pravo na popust po Tarifnom broju 19
- Ponesete sa sobom:
- Rešenje o invaliditetu/tuđoj nezi/telesnom oštećenju
- Ličnu kartu
- Sve dokumente potrebne za konkretnu radnju koju želite da obavite
- Javni beležnik će proveriti dokumentaciju i obaviti uslugu uz naplatu 50% naknade
Napomena:
Javni beležnici su dužni da primenjuju ovu tarifu — nije stvar njihove dobre volje. Ako vam neko odbije ovu olakšicu, možete prijaviti javnog beležnika nadležnoj komori.
PRAKTIČNI SAVETI
Čuvajte dokumentaciju
Većina beneficija zahteva:
- Rešenje o tuđoj nezi i pomoći
- Rešenje o telesnom oštećenju
- Ličnu kartu
Napravite overen set kopija i čuvajte ih kod kuće.
Proveravajte rokove
Neka rešenja i kartice imaju rok važenja. Obnovite ih na vreme.
Budite uporni
Ako dobijete odbijanje ili naiđete na nezainteresovanost, insistirajte na svom pravu. Obratite se udruženju osoba sa invaliditetom za pomoć.
Informišite se lokalno
Svaki grad ima specifične olakšice. Ne pretpostavljajte — pitajte direktno u lokalnoj samoupravi.
GDE SE OBRATITI ZA POMOĆ?
- Centar za socijalni rad — nadležan za vašu opštinu
- Udruženja osoba sa invaliditetom — pravna pomoć i savetovanje
- Republički fond PIO — za prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja
- Kancelarija za pomoć osobama sa invaliditetom (ako postoji u vašem gradu)
- Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja — Sektor za zaštitu osoba sa invaliditetom
Zaključak: Znanje je moć — i novac!
Osobe sa invaliditetom u Srbiji imaju pravo na niz beneficija, ali je sistem decentralizovan. Većina ljudi ne zna šta im pripada jer informacije nisu dostupne na jednom mestu.
Ovaj vodič vam omogućava da:
- Uštedite novac svaki mesec (struja, telefon, prevoz, komunalije)
- Smanjite administrativne troškove (registracija, putarine, parking, javni beležnici)
- Ostvarite društvene olakšice (prevoz, kultura, pristup)
Ne čekajte da vam neko ponudi — potražite svoja prava sami.
